服務業B2B通路購買組合推薦：AI自動化企業應用實務(經濟部商業發展署補助計畫課程|符合資格者免費)

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Updated 2026-05-14

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經濟部商發署計畫課程(符合資格為免費)

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課程簡介

[報名請到這裏] (經濟部商業發展署補助計畫課程|符合資格者免費) 本課程以零售、批發、餐飲、物流倉儲及生活服務等服務業次產業為對象之業務/行銷/營運/資料分析/通路管理人才

企業不只需要會問AI，更需要把AI變成可重複使用的工作能力。本課程聚焦B2B通路購買組合推薦，帶領學員運用ChatGPT、Codex桌面應用、Gemini、自動化等AI工具，建立可反覆套用的商品推薦Skills，快速產出商品搭配、加購建議與業務話術。同時結合n8n、LINE與桌面AI工具，將推薦分析、名單整理、通知推播等工作流程自動化。課程不需寫程式，特別適合服務業及非技術人員。讓學員從單次使用AI，進階到打造可持續運作的AI自動化流程，把AI變成提升業績與營運效率的日常助手。

課程目標

培養學員運用AI建置「可複製、可重複使用」自動化工作流程的能力。學員將學會整理訂單、客戶與商品資料，透過ChatGPT、Gemini及Codex桌面應用建立商品推薦Skills，快速產出推薦組合、推薦原因與溝通話術；並進一步使用n8n、LINE與桌面AI工具，將推薦分析、名單更新、通知提醒等任務串接成自動化流程。完成課程後，學員不只能使用AI做分析，更能建立一套可持續執行的B2B通路作業模式，提升客單價、交叉銷售效果與業務作業效率，讓AI從工具升級為企業可落地的營運助手。

課程大綱

B2B通路購買行為與AI應用概念	B2B通路營運與採購決策概念 1. 服務業通路型態與採購模式 2. B2B客戶採購流程與決策特性 3. AI於B2B銷售與推薦應用 B2B購買組合推薦基礎 1. 商品組合、交叉銷售與加購推薦 2. 從歷史訂單找出常見搭配組合 3. 從人工經驗走向AI輔助推薦
AI推薦應用設計與技能Skills實作	• AI工具於B2B推薦應用 1.使用ChatGPT／Codex桌面應用/Gemini分析交易資料與推薦商品組合 2.建立「商品推薦助理」Skills／固定Prompt模板 3.設計不同對象的推薦情境：批發、餐飲、物流、生活服務 • 推薦話術與業務應用設計 1. AI生成推薦理由與業務溝通話術 2. 依客戶類型產出差異化推薦內容 3. AI協助生成報價搭配建議與促銷組合
AI流程自動化與通知應用	• 推薦流程自動化應用 1. 串接 Google Sheet/Excel /表單／AI工具2. 自動生成主推商品建議 • 定期任務與通知 1. 使用 ChatGPT 桌面應用建立定期分析任務 2. 串接 LINE 發送提醒通知 • 瀏覽器自動化應用 1. 自動查詢商品資訊與通路頁面資料 2. 自動填表與整理摘要結果
AI數據分析與推薦決策應用	本模組實作: 將示範無程式的方式及少量Python程式(可透過AI生成並執行)，讓非技術人員也能透過ChatGPT入門資料分析 • 推薦分析所需的資料整理 1.訂單、客戶、商品資料整理方式 2.推薦分析欄位設計 3.Google Sheet／Excel資料清理與摘要整理 • AI推薦決策實作 1. 找出常一起採購的商品組合 2.建立「推薦商品清單＋推薦原因＋建議話術」輸出格式 3.高價值客戶可推薦組合設計
AI 應用成果發表/測驗	• 整合所學，打造AI商品推薦應用流程 1. 設計「商品推薦Skills」 2. 建立B2B客戶推薦邏輯（搭配商品、加購建議、話術） 3. 串接AI工具完成自動化流程 • 成果展示與發表 – 導入方式與預期效益 1.導入成本效益評估(時間、人力、工具、風險與限制) 2.優化建議